Pesquisa de satisfação de clientes

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Cliente (Empresa) *

Responsável*

UF*

Cidade*

Telefone*

Email*

Atendimento

Apresenta cortesia, cordialidade e educação *

Péssimo Ótimo

Adaptabilidade para atender situações *

Péssimo Ótimo

Oferecem inovações *

Péssimo Ótimo

Demonstra eficiência *

Péssimo Ótimo

Produtos

Aparência e forma *

Péssimo Ótimo

Durabilidade (Vida útil) *

Péssimo Ótimo

Confiabilidade (Não apresenta defeitos) *

Péssimo Ótimo

Embalagem *

Péssimo Ótimo

Conformidade com o pedido/orçamento (Prazo de entrega, produto, frete) *

Péssimo Ótimo

Preço *

Péssimo Ótimo

Condições de pagamento *

Péssimo Ótimo

Alternativas de cobrança (Cartão BNDES, Boleto, depósito) *

Péssimo Ótimo

Manuais técnicos *

Péssimo Ótimo

Serviços Prestados

Manutenção de equipamentos *

Péssimo Ótimo

Suporte técnico *

Péssimo Ótimo

Treinamento para clientes *

Péssimo Ótimo

Sobre a Empresa

Divulgação (Nome e produtos conhecidos) *

Péssimo Ótimo

Prestígio e Credibilidade *

Péssimo Ótimo

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